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“跑腿”行业日渐火热 有市场,更要有规范

www.66ruian.com2019年07月09日来源:字体:

近段时间,我市出现持续降雨天气,对市民的出行造成了很大影响。据市气象台消息,这样的降雨天气还将会持续一段时间,之后将要迎来盛夏。在雨天或炎热的天气里,很多市民不愿出行,而这带火了跑腿生意。
日前,记者在采访中发现,跑腿公司的业务人员活跃在我市的大街小巷。但是跑腿公司自身存在的准入门槛低、收费不规范等问题,亟需进一步规范和完善。
天气不好 跑腿生意更好
记者在万博max客户端58同城上搜索“跑腿公司”时,全站搜索结果共有6页。大多数跑腿公司在网上都打出宣传:“24小时服务, 免去您的来回奔波之苦。”记者在采访中了解到,送餐、买票、送文件等是最常见的跑腿服务。此外还有代送水果、外卖、鲜花、蛋糕、包裹寄取等,甚至还有代缴水电费、罚单等各种大小事件。
“这段时间经常下雨,午饭不是吃外卖,就是让跑腿公司的业务员送快餐,感觉跟他们都快成为朋友了。”在某广告设计公司上班的郑小姐无奈地说,下雨天同事们都不愿意出去吃饭,一到饭点,送外卖的小哥就在公司前台处排队送餐,分外热闹。
记者随机采访了几位跑腿公司的业务人员。去年,袁翔在莘塍创办了一家跑腿公司。“随着智能手机的普及和互联网经济的发展,这几年跑腿生意的市场情景比较好。”他说,遇到持续下雨或高温等天气,人们不愿出门,跑腿的生意就会更好一些。
创立跑腿公司多年的老李已经有5名固定员工和若干名暑期工,这段时间由于业务比较忙,他还想招聘几名临时工。老李告诉记者,这段时间下雨,大家都躲在家里不愿意出来,中饭、晚饭、夜宵等三个时间段是公司比较忙的时候,一个员工一天平均要来回跑几十趟。
准入门槛低 缺乏规范问题多
记者在采访中了解到,跑腿服务虽然如火如荼,但由于缺乏规范服务,雇佣双方都有不少顾虑。早在前几年,我市就出现了跑腿公司,而且每年都在递增,但是真正“跑”起来的却不多。
目前,我市跑腿公司的收费不规范,仅靠业务难度、耗时长短等因素来口头协商,并没有正规合同。据老李介绍,他们公司每次“跑腿”价格从十元到一百元不等。比如安阳一带10元一单,超出安阳的范围,价格另算;路程远,代办事项耗时长、复杂的内容,价格也会增加。“现在跑腿公司越来越多了,而价格都是公司自己定的,市场尚未形成统一的价格标准。”老李说,再加上大家都在竞争,在收费上也会造成一些差异。
除了价格,跑腿业务的服务也缺乏规范。业内人士张先生就曾对“跑腿”业务表示担心。万一事情办得不成功由谁来负责?东西丢了由谁来赔偿?这就造成了跑腿公司只能代为从事一些简单的生活小事。针对一些复杂的代办事项,跑腿公司也会担心,如果遇到客户“放鸽子”,在缺乏法律规范的情况下只能自己买单。此外,由于跑腿公司准入门槛低,大部分都是负责人自己在“跑”,这也制约了公司规模的扩大和品牌的打造。
针对跑腿服务存在的问题,有业内人士表示,我市的“跑腿”服务尚处在起步阶段,让消费者了解、相信和接受是做大市场的关键。跑腿公司需加强自身管理,进一步规范服务方式,在培育市场的过程中形成相应的市场规则。此外,还要加大投入,改善公司硬件,提高员工素质,提升自己的品牌知名度。同时,相关部门应加强引导与监管,制定相关政策和规定,规范跑腿公司的经营行为。

记者 林长凯/文 王鹏洲/图

(编辑:经济中心)

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